秘书工作总结锦集

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当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。下面是小编给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助到大家!

秘书工作总结篇一

时光荏苒，光阴似箭，秘书组成立半年以来，在支队各位领导的带领及支持下，在各位同事的密切配合下，秘书组较好地完成了本职工作和领导交办的其它工作，取得了一定的工作成效。现从思想建设、主要工作业绩、存在的问题、下一步工作思路四个方面对秘书组工作作出全面总结，并对20_年工作提出打算：

一、今年工作回顾?

秘书组是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心，更是领导与基层之间的桥梁与纽带，是支队上下必不可少的沟通渠道。自秘书组成立以来，支队领导高瞻远瞩，按照精细化、正规化的发展思路，相继推出了一系列举措，全方位推进、规范秘书组工作，思路新，步子快，力度大。秘书组紧紧围绕上级领导下发的中心工作，全力以赴搞好配合，齐心协力抓好服务，尽职尽责地做好本职工作。截至目前，秘书组共处理各种公文材料余件，总队发表稿件。具体地讲，主要做了以下几方面的工作：

?(一)思想建设情况

在支队各位领导的带领下，秘书组始终以三个代表为指针，以科学的发展观为行为指南，严格要求部门员工，树立服务的思想，扎实地作好各项工作。严于律已，秉公办事。在综合服务的工作岗位上，部门全体同仁坚持公平办事、公正说话原则，从维护制度入手，严格贯彻落实各项规章制度，用制度管好人和事。

(二)工作开展情况

1、办文精益求精，确保了公文处理的准确、及时、安全、保密从公文起草、校核、送阅到排印都要求照章办理，使文件的拟办、批办、催办记载详实，克服了公文办理中“逆向运行”和“下跳子棋”的现象，防范了文件在办理过程中出现的遗漏、拖延甚至丢失等现象，并能随时掌握文件的办理情况;

严把校核关，确保了公文观点鲜明、结构严谨、文字精炼、表述准确、无语法错误和错别字，格式规范、标注齐备、准确，文件发送做到了及时、安全、无差错。严把起草关、审核关、校对关、发送关、时效关，圆满完成了文件审核把关、会议记录纪要、综合材料撰写等各项工作，较好地发挥了参谋助手作用，切实提高了公文质量，准确传达贯彻了各重政策指令。认真做好文件管理工作，使文件的收、发、传、送、批、借、存、销等环节做到了程序化、制度化、科学化，做到了及时、准确、规范、不错发、不遣失，严格按照保密制度管理、规范三密文件，无被盗和失泄密事件发生。

2、在开展信息报道工作时，秘书组注重吃透上情，及时了解上级领导的最新会议精神和工作动向，力求文稿具有前瞻性;

注重掌握内情，收集基层单位、部门的工作开展情况;熟悉外情，充分发挥互联网高效、快捷的优势，大量查阅支队以外的各类信息素材，分类整理，集中学习。?

3、精雕细琢，高度认真地起草讲话文稿。

领导讲话是指导全支队发展的总纲，是各部门开展工作的重要依据。为了起草好领导讲话，我们注重领会、综合、归纳领导思想、意图，努力将领导的思路系统化、完善化，确保起草的文稿符合领导思路，吻合当地实际，准确、完整地体现领导意图，以科学的理论、正确的观点、高昂的士气，引

领全县各项工作阔步向前。在起草各类文稿的过程中，我们积极地进行换位思考，站在领导的角度去想问题、看问题，去分析问题、解决问题、处理问题。大力提倡精益求精的工作态度和一丝不苟的工作作风，采取“主题不准推倒重定，文理不通返工重写，可改可不改的坚决改，可删可不删的坚决删，可压可不压的坚决压”工作原则数易其稿，力求圆满完成领导交办的工作任务。?

4、积极主动，高质量完成其它工作任务。

秘书组工作多、杂、细，具有综合性和整体性的特点，很多工作需要与其他部门进行沟通协调，共同协作完成。秘书组在干好本职工作的同时，积极配合其它部门完成相关材料的准备工作，在圆满完成工作任务的同时也培养和锻炼了部门的团结协作能力。结合自身工作实际，秘书组可谓是“自找麻烦”、主动出击。?强化协作意识，为经营工作添砖加瓦。全体办公室同仁要充分发挥了集体合作精神，在保证领导指示、本部门工作完成情况良好的同时，积极协助其他部门搞好工作，发扬团结力量大、兄弟情谊深的作风，充分发挥集体效应。

此外，秘书组严格落实值班制度，按时、准时、及时安排每日值班表;搞好沟通协调，组织好各类大型会议，做好事前组织协调、事中跟踪服务、事后总结工作。

三、存在问题

秘书能够树立全新服务理念，想领导之所想，急领导之所急，不但要做日常事务性服务，更重要的是参与政务性服务，真正发挥参谋和助手作用。在总结成绩的同时，我们也清醒地意识到，我们的工作还存在一些问题和不足：

一是工作被动性强。无论是文稿起草，还是公文处理，不可预测

的因素较多，所以我们的工作被动很大，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，把握材料不够充分，使工作被动，在服务学历高、层次高、水平高的县政府领导时，有时服务有不到位之处，与领导思路有不吻合之时。

二是对各类信息的把握不够全面。我们绝大部分时间是在办公室，到基层部门调研不多，对全县各项工作进展情况掌握不够全面，有时不能及时准确地为领导决策提供第一手资料。

四、下步工作打算?

一是继续加强学习，在提高自身素质下功夫。进一步加强业务学习和政治理论学习，为领导决策当好参谋;着眼消防事业发展过程中的新成就、新经验、新探索，进一步搞好调研，丰富知识储备，夯实写作基础

二是全力以赴地在提高文稿质量上下夫。充分依靠集体智慧，进一步发挥互补优势，群策群力，力求每篇文稿的思想深刻、观点新颍、表达准确、写出新意、写出精品，更好地服务县域经济发展。

三是积极调整思路，在增强主动性上下功夫。针对秘书组工作被动性较强的实际情况，我们将认真总结规律，把握全县经济社会发展动态，及早准备，变被动为主动。?

四是进一步加强横向交流和纵向沟通。注意收集平时工作中遇到的问题，多向上级部门请教、学习。加强与兄弟单位秘书组的业务交流，借鉴其成功实践经验，提高服务质量。

在新的一年里，秘书组将在各领导的正确带领下，形成讲优秀、

争一流的浓厚氛围，以优质服务为主线，努力强化四种修养，即：强化政治修养、强化职业道德修养、强化工作作风修养、强化业务修养，做到业务精本领强，积极探索秘书行政工作的规律性，学会变通，学会创新，学会服务，力图使各项工作程序化，制度化，规范化，标准化。不断提高服务能力、服务质量和服务水平，努力做到办事认真高效率，工作负责无差错，力争把秘书组打造成与时惧进，开拓创新，能打 ……此处隐藏4245个字……升。不仅如此，在所投稿件的题材结构上也更趋合理化。本年度，我在继续加强对副刊稿件和工程节点信息上报的同时，积极撰写工地故事、工地人物等相关稿件，加强了对工地素材的发掘力度。通过努力，我所撰写的人物通讯、工地故事中有3篇被刊登在公司刊物《航四通讯》上，自身宣传报道工作水平有了进一步提升。

二.文件收发：严谨细致，处理及时

文件收发是我的另一项重要工作。作为企业，文件的重要性不言而喻，它肩负着信息交流通畅的重任。由于特殊原因，目前项目部尚未实现真正意义上的无纸化办公，而是纸质文件与平台文件并存的局面，这在无形中也加大了处理文件的工作量，同时对秘书也提出了更高的要求，更需要秘书做到严谨细致、处理及时。

文件收发是一项比较繁杂的工作，包括文件的阅批人、阅办人、材料上报时间等等，都来不得半点马虎，要求秘书必须要有严谨细致的工作作风。而文件具有时效性的特殊性质，倘若贻误了处理的时间，文件本身就失去了存在的价值。

以我处理文件工作的经验为例，作为秘书，我每天平均可以收到4至6份文件，这些文件大多来自不同的单位，包括业主、监理、公司、局以及当地政府部门。面对纷繁的文件，我必须首先要对文件进行认真细致地梳理，将文件按照不同的发文单位进行归类，之后将文件送至主管领导处进行阅批。待主管领导阅批后，再将文件送至阅办人处，并按照文件中要求的材料上报时限，及时督促阅办人上报。等文件处理完毕后，及时将文件进行归档。

这些工作看似简单，但在日常的工作中却是琐碎而枯燥的。需要秘书有一颗严谨务实、认真细致的心态，并确保文件处理的实效性。

三.资料上报：规范准确，按时保质

都说基层是最锻炼人的，对此我非常认同。秘书这一岗位更是如此。以我的工作为例，公司总部设有经理办、党委办、工会办、纪委办、组织人事部，而在基层项目部只设综合部，公司这些部门都是我们的上级部门。因而，在上报资料的工作中，我们面对的也正是这些部门，工作量之大可想而知。然而这恰恰是对秘书的考验和锻炼。秘书在面对繁杂的资料上报工作时，我认为必须做到“规范准确，按时保质”这八个字。

“规范”是指上报的资料必须合乎规定和要求。因为不同部门针对自身工作实际，在要求基层单位上报资料的时候，有一些规定和要求，即相应的格式要求。这就要求秘书在上报资料时，必须严格按照公司不同部门的规范来组织上报，否则即便是你所上报的资料再如何详细，也是不符合要求的。

“准确”是指上报的资料必须确保相关文字和数据的准确性。文字材料和相关数据的不准确不仅反映出基层工作的不扎实和不认真，也会给公司相关部门的工作带来不必要的麻烦。这就需要秘书在每一次资料上报工作中，必须进行严格地审核，对所报资料中涉及的文字和相关数据要做到准确无误，资料上报的准确与否是考量秘书工作认真细致与否的重要标准。

“按时保质”是指资料的上报必须按照相关部门规定的时间内上报，并且要做到所上报资料的质量，不能得过且过、敷衍了事。作为基层单位，对于上级部门要求上报的资料能否做到按时保质，很大程度上反映出资料上报人的态度问题。

四.接待工作：热情周到，不卑不亢

作为企业，接待工作是常有的事。包括接待上级单位、兄弟单位、当地政府部门等等。而接待工作的具体实施者就是秘书，秘书接待工作的好坏是反映企业形象优劣劣的窗口。

虽然接待工作是一项非常琐碎的工作，经常会耽误吃饭、休息的时间，但我在日常的接待工作中努力做到对每一位领导或者客人都热情周到、不卑不亢，让每一位来访者都能切身体会到我们周到的服务。

在工作之余，我认真学习有关接待工作礼仪知识，不断充实自己的头脑，让自己的业务素质有一个更大的提升。通过不断地努力，目前对于接待工作已经变得得心应手、应付自如了。

五.结束语

以上便是我对一年来工作的简单梳理总结。当然，我的工作不止几项，有些工作诸如配合协助其他部门等等都是非常琐碎的，在不经意间完成的。但那些工作是重要的也是必要的。听项目部领导说过：“秘书就是整个项目部的大管家。”这句话可谓一语中的。秘书这个岗位什么都得涉及，哪里都有他的身影，虽然每天都是一些不起眼的琐碎工作。但琐碎之中见平凡，平凡之中才能见伟大。

秘书工作总结篇五

在人才交流中心完成了第一个年度的工作，在这第一年度里，我担任的是行政秘书职务，虽然从职务上来看，好像是一个闲职，但我要完成的具体工作在我们整个工作中心有着重要的作用。可以说我的工作直接决定了公司运作的效率。工作虽然简单，但是不能带有一点的马虎和大意，不然会给公司造成很大的损失。在第一年里，我的工作主要有下面几点。具体总结如下：

一、以书面形式系统而准确的整理出工作汇报、工作计划、工作总结和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等，把工作做的更加系统、全面并对过程给予详细记载，在方便回查的同时更避免了错误的发生。

二、收集、汇总公司综合性行政工作计划、总结等材料，并加以集中分类管理。将各种文件材料不仅以书面形式归整管理，而且同时均以电脑文件的形式全面存储。在拟定、修改和审核公司性规章制度方面，也不断深化了解相关法规政策，在具体工作时将其用活用好并用更加细致规范的态度来加以对待。

三、协助同事做好全公司性行政会议、大型综合性活动的有关准备工作，加强与各方面的沟通与合作，建立起良好的伙伴关系，进一步提高各类活动给公司带来的效益，协助同事谋求与其更加长远的发展空间。做好记录，草拟纪要，检查、催办会议决定等事项，制定详尽的工作计划表，让工作开展起来条理清晰、仅仅有条。

四、掌握好尺度，运用好政策从严谨出发，协助领导做好公司公文的审核把关工作。

五、进一步加强公司公文的签收、登记、传送、催办、归档及保密等管理工作。

六、针对领导交办的其他工作，将以精、细、准为原则同时迅速的办理好。在完成这些工作任务中，我明白，无论要做什么事情，就要本着求真、脚踏实地的原则，从点点滴滴做起。我们每个人都需要工作，我想工作应该是一种创造的过程，创造自身价值的过程，用爱去创造，在创造中寻找乐趣和意义才是工作的最高境界。让我们调整好心态，带着激情去工作，用感恩的心去工作，在工作中体会乐趣。一个人的态度直接决定了他的工作行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。你可以选择维持"勉强说得过去"的工作状态，也可以选择卓越的工作状态，这就取决于内心是否热爱这份工作，有无工作激情和进取心。工作中只有用心做事，才能学到更多。用心工作，过好每一天，干好每一件事，总有天会有所收获，对自己没有坏处。

没有平凡的工作，只有平凡的态度。小细节往往是影响到大局和事态发展结果的关键。事无巨细，都全力以赴、尽职尽责地去完成，才有可能将工作目标完成得尽善尽美。在接下来的第二年里，我希望自己能够在工作中不断学习，在学习中学会工作，让自己努力成为一名优秀工作者。

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